Die TixxMe GmbH ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen. Diese werden durch den jeweiligen Veranstalter durchgeführt, der auch Aussteller der Tickets ist. Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Karteninhaber (Kunden) und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Möglicherweise gelten für diese rechtlichen Beziehungen eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Die TixxMe GmbH vertreibt die Tickets im Auftrag des jeweiligen Veranstalters als Vermittlerin oder als Kommissionärin, es sei denn, sie ist im Einzelfall ausdrücklich selbst als Veranstalter ausgewiesen. Mit der Bestellung von Tickets beauftragt der Kunde die TixxMe GmbH mit der Abwicklung des Kartenkaufes einschließlich Versand. Das Angebot der TixxMe GmbH richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.
I. Geltungsbereich
1. Für sämtliche Verträge und der uns erteilten Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets gelten im Verhältnis zur TixxMe GmbH (später „TixxMe“) ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II. Vertragsabschluss, Stornierung
1. Mit der Registrierung des Kunden auf der TixxMe GmbH-Website oder der Durchführung eines Bestellvorgangs auch ohne vorherige Registrierung erkennt dieser die Gültigkeit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld "jetzt kaufen“ oder „jetzt bestellen" angeklickt hat. Erst mit Zuteilung und Übersendung der Transaktionsnummer durch die TixxMe GmbH (später "Ticketingunternehmen") an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Vertragspartner (Veranstalter, lizenzierter Fan-Artikel-Verkäufer oder TixxMe oder TixxMe GmbH) zustande. Hiervon abweichend kommt bei der Zahlart Vorkasse der Vertrag mit Übersendung der Bestätigung des Eingangs der vollständigen Zahlung bei der TixxMe GmbH zustande.
3. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt der TixxMe GmbH enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.
4.Die TixxMe GmbH ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Transaktionsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter oder von TixxMe aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.
5. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.
III. Preisbestandteile & Zahlungsmodalitäten, verbot kommerziellen Gebrauchs sowie Ticketart, -abholung- und -zustellung
1.Die Preise für Tickets können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. Die Zahlung ist je nach Veranstaltung und Bestellmodalitäten per Kreditkarte (Visa, American Express oder MasterCard/EuroCard) und/oder im Lastschriftverfahren und/oder durch Vorkasse per Überweisung und/oder PayPal möglich. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Hiervon abweichend ist bei der Zahlart Vorkasse der Gesamtpreis bis zu dem mitgeteilten Datum vollständig auf das von der TixxMe GmbH benannte Konto zu überweisen.
2.Bei der Internet-Bestellung werden Service- und Versandkosten erhoben, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden Ihnen bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt, darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten. Eine Geschenkverpackung wird mit den jeweils angezeigten Kosten zusätzlich in Rechnung gestellt.
3. Der gewerbliche Wiederverkauf von Tickets und Gutscheinen ist untersagt.
4. Tickets dürfen privat nicht zu einem höheren Preis als dem aufgedruckten Ticketpreis zuzüglich nachgewiesener Gebühren, die beim Erwerb der Tickets berechnet wurden, verkauft werden. Tickets und Gutscheine dürfen privat auch nicht über Internet-Auktionshäuser oder Internet-Ticketbörsen veräußert werden.
5. Abholung an der Abendkasse ist möglich, wenn dies vom Veranstalter angeboten wird; mit der Gutschrift des Kaufpreises bei TixxMe GmbH ist der Kaufvertrag geschlossen. Sollte der Kunde das an der Abendkasse hinterlegte Ticket nicht bis Kassenschluss abholen, ist der Veranstalter berechtigt, den Platz anderweitig zu verkaufen. Eine auch nur teilweise Erstattung des Ticketpreises erfolgt nicht.
6. Bei „print@home” handelt es sich um ein elektronisches Ticket, das nach dem Bestellvorgang am kundeneigenen Drucker ausgedruckt werden kann. Diese Form der Ticket-Erstellung ist möglich, wenn sie der Veranstalter zugelassen hat. Mit der Gutschrift des Kaufpreises bei TixxMe GmbH ist der Kaufvertrag geschlossen.
Der einmalig verwertbare Barcode auf dem Ticket wird am Veranstaltungstag am Einlass elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet. Das Ticket berechtigt zum Zutritt zur Veranstaltung, wenn sich der Kunde bei Abholung als Nutzungsberechtigter ausweist. Weitere Ticketkopien berechtigen nicht zum Zutritt zur Veranstaltung.
7. Bei „Hardtickets” handelt es sich um ein physische Tickets, die nach dem Bestellvorgang per Post übersandt werden oder an VVK Stellen zum Kauf angeboten werden. Der postalische Versand von Tickets erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. TixxMe GmbH behält sich vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen auszuwählen. TixxMe GmbH ist nicht verpflichtet, dem Kunden abhanden gekommene oder zerstörte Tickets zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten.
8. Unverzüglich nach Zugang der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung und nach Zugang des Tickets ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung und gelieferte Tickets nach der gewählten Veranstaltung, Datum/Uhrzeit der Veranstaltung, Veranstaltungsort und Anzahl der Tickets zu überprüfen. Bei fehlerhaft ausgestellten Tickets ist der Kunde verpflichtet die TixxMe GmbH unverzüglich in Textform (per E-Mail an die Adresse helpdesk@tixxme.de oder per Brief an TixxMe GmbH, Normstahlstr. 1-3, 85368 Moosburg zu informieren. TixxMe GmbH wird sich in diesem Fall bemühen, dem Kunden den Zutritt zu der Veranstaltung nach seinen bei der Bestellung angegebenen Spezifikationen zu verschaffen. Sollte dies nicht möglich sein (z.B. Veranstaltung ist zwischenzeitlich ausverkauft), ist der Kunde berechtigt, vom Ticketkauf zurückzutreten. Erfolgt die Information an TixxMe GmbH nicht unverzüglich, sind weitergehende Ansprüche des Kunden ausgeschlossen.
IV. Widerrufs- & Rückgaberechte
1.Soweit die TixxMe GmbH im Namen der Veranstalter Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Dies bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Gekaufte Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 1. durch die TixxMe GmbH namens des Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
V. Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen
1. Die Haftung der TixxMe GmbH, auf Schadensersatz ist auf Fälle vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beschränkt und im Übrigen ausgeschlossen. Die gesetzliche Haftung im Falle einer fahrlässigen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
2.Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht vom Veranstalter oder der TixxMe GmbH zu vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.
3.Soweit die Haftung der TixxMe GmbH nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.
4. TixxMe GmbH behält sich das Recht vor, den Zugang zur Nutzung der TixxMe GmbH-Website zu sperren oder Ticketbestellungen nicht zu akzeptieren, wenn TixxMe GmbH den begründeten Verdacht hat, dass gegen diese Bestimmung verstoßen wird. TixxMe GmbH weist daraufhin, dass TixxMe GmbH Veranstalter über Verstöße gegen Weiterverkaufsverbote informiert und Veranstalter daraufhin üblicherweise wegen Vertragsverstoßes den Zutritt der Karteninhaber zu der jeweiligen Veranstaltung versagen, mithin das Ticket seine Gültigkeit verliert. Der Kunde verpflichtet sich, nicht durch technische Eingriffe das ordnungsgemäße Funktionieren der TixxMe GmbH-Website zu stören. Das Setzen von Deep-Links und das Framing ist nur mit vorheriger Zustimmung von TixxMe GmbH gestattet.
VI. Durchführung von Veranstaltungen
1. TixxMe GmbH haftet nicht für die Durchführung, den Ablauf, den Inhalt und die Qualität der jeweiligen Veranstaltung. TixxMe GmbH übernimmt auch keine Gewähr hinsichtlich der Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der TixxMe GmbH-Website zur Veranstaltung auf Veranlassung Dritter mitgeteilten Angaben.
2. Im Falle der Absage oder Verlegung von Veranstaltungen oder aus sonstigen Gründen nicht durchgeführten Veranstaltungen bestehen etwaige Ansprüche des Käufers nur gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. Soweit im Einzelfall TixxMe GmbH in Abstimmung mit dem Veranstalter die Abwicklung der Erstattung des Ticketpreises leistet, übernimmt TixxMe GmbH keine Haftung für den Ticketpreis.
Im Falle der Nichtdurchführung der Veranstaltung ist TixxMe GmbH nicht verpflichtet, die für ihre eigenen Leistungen vereinnahmten Ticket-Gebühren zurück zu erstatten.
VII. Datenschutz, Widerruf eine Einwilligung
1. TixxMe GmbH benutzt ein sicheres Verfahren bei der Online-Übertragung von Kundendaten im Rahmen des Bestellvorgangs. Die personenbezogenen Daten können von TixxMe GmbH an den jeweiligen Veranstalter und das Kreditkartenunternehmen sowie in den Zahlungsvorgang involvierte Banken übermittelt werden.
TixxMe GmbH behält sich vor, personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung zu speichern. TixxMe GmbH behält sich vor, erhobene Daten für statistische Zwecke anonymisiert auszuwerten. Der Kunde kann Auskunft über die von TixxMe GmbH von ihm gespeicherten Daten verlangen (E-Mail: helpdesk@tixxme.de genügt).
2. Falls der Kunde im Registrierungsformular seine Einwilligung erteilt, von TixxMe GmbH per E-Mail Informationen und Angebote durch Newsletter zu erhalten, kann er diese Einwilligung jederzeit durch Verwendung der „unsubscribe”-Funktion in einem Newsletter-E-Mail widerrufen.
VIII. Schlussklauseln
1.Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2.Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Freising, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.
3.Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Freising. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute. Die TixxMe GmbH behält sich das Recht vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.
Stand: 01.07.2017
TixxMe GmbH
TixxMe GmbH
Normstahlstr. 1-3
85368 Moosburg a.d. Isar
Telefon: 08161 9762432-2
Telefax: 08161 9762432-9
Mail: helpdesk@tixxme.de
Geschäftsführung: Lorenz Schmid, Goran Marincic, Thomas Sellmeir
Handelsregister München, HRB 229536